百姓就医环境得到改善，医疗卫生水平大幅提升，群众健康福祉不断增强……近年来，郫都区中医医院坚持以人民为中心的发展理念，以办好群众各项“急难愁盼”问题为导向，以改善医疗服务为抓手，让老百姓“看得上病、看得好病”，力求让群众就近、便捷地享受高质量医疗服务，全面提升患者就医满意度，为高质量建设“科创高地、锦绣郫都”贡献郫都中医力量。

务实创新抓党建

深度融合促发展

近年来，区中医医院认真贯彻落实新时代党的卫生与健康工作方针，始终把党的建设作为一切工作的中心主线，坚持党建与医疗业务深度融合，纵深推进全面从严治党，获得郫都区首批“清廉医院”称号，不断开创公立医院高质量发展新局面。

目前，该院已成为四川省首批区县级三级甲等中医医院，成都中医药大学附属第三临床医学院/附属第三医院，国家级“平安医院”、国家中医住院医师规范化培训基地、中国社科院健康产业发展研究中心产学研基地，和华西医院、四川省人民医院、成都中医药大学附属医院、四川省肿瘤医院等建立多种形式的紧密医联体，获得“四川省中医药传承创新发展先进集体”称号，努力建设患者放心、人民满意的现代化中医医院。

两院区扩容升级

就医品质大提升

2020年9月区中医医院新院区搬迁投用后，形成了一院两区、医养并行的新格局。当前新、老院区总建筑面积10万平方米，共开放床位1000张。“软硬”条件的改善，使得群众就医获得感进一步提升。

“现在去医院看病，一部手机就能搞定，方便得很！”对于如今郫都区中医医院的看病模式，刘女士竖起了大拇指。她为记者还原了不久前的看病经历，感觉身体不舒服，先拿出手机，点开该医院微信小程序，在线预约挂号，挂好之后在预约时段直接去找医生，号都不用取，“诊断、检查、药品等缴费，都可以通过手机完成，患者再也不用排长队了。”

“新院区开设门诊科室20个，各科室从原来的多人一诊室变为一人一诊室。同时，我们还设置有磁共振、CT、超声、检验等多个相关医技科室，可满足3000人次的日门诊需求。”区中医医院相关负责人表示，秉着以人为本、方便群众就医的理念，新院区采用了“医疗街区”布局模式，让群众在同一楼层就能完成取号、就诊、检查、缴费和取药。

据介绍，该院拥有先进的现代诊疗设备，大型设备参照华西医院、省人民医院尖端机型配置，为临床工作提供了强大的支持。硬件设备提升的同时，该院还在加强人才培养、特色科室建设等方面取得了明显成效。目前，该院拥有四川省先进工作者1人，四川省中医学术技术带头人2人，后备人才1名，硕士研究生导师9名，省市区各级名中医13名；上级医院40余名专家长期在院坐诊、查房、教学、手术等，让群众就近享有名医优质资源。

持续改善医疗服务

患者满意率长期保持在90%以上

不久前，患者陈女士将一面印有“医术精湛除病痛 医德高尚暖人心”的锦旗送到区中医医院骨伤科邓俊才主任手中，再三感谢骨伤科全体医护人员的精心治疗和用心护理，表达自己的感激之情。“术前术后，医护人员夜以继日的照料和关心，让我短时间内得到良好恢复，我感到很温暖、安心。”

一面面锦旗，一封封感谢信纷至沓来，这是区中医医院优质医疗服务的真实写照，更是该院每位医护人员践行“用爱心呵护生命”神圣使命的具体体现。数据显示，该院住院和门诊患者满意率长期保持在90%以上。

“患者满意的笑容，是我们前行中最大的动力。”该负责人介绍，目前该院已全面启用电子健康卡，在线实现挂号、诊疗、结算、取药、信息查询等诊前、诊中、诊后各个环节“一码通”。同时还开展提升医疗服务专项行动，利用信息化手段，不断优化服务流程，建立挂号、检查、住院等多预约中心，开通院内窗口预约、电话预约、自助机预约、微信预约等，在已搭建的智慧医院平台上增加自助开单及报告查询新功能，为患者提供“一站式”就诊服务，深化医疗领域“最多跑一次改革”，持续改善患者就医体验。

改善各项服务水平，提升患者满意度永无止境。在今后的工作中，区中医医院院将紧紧围绕建设“科创高地、锦绣郫都”目标定位和“一心两廊三片”总体布局，凝聚共识，共谋医院创新发展新未来，办好家门口的人民满意的医院，以更加饱满的奋斗激情、更加昂扬的精神状态、更加顽强的工作作风，为建设“科创高地、锦绣郫都”贡献郫都中医力量。

记者 邓虹 王麒翔